นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ที.เอช. บอยเลอร์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ติดต่อเรา หรือใช้บริการต่างๆ ของเรา นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัทที่ท่านสังกัด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สถานที่ทำงาน หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสอบถามข้อมูลสินค้า ประวัติการสั่งซื้อหม้อต้มไอน้ำ หม้อต้มน้ำมันร้อน หรือน้ำยาเคมีบอยเลอร์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การเสนอราคาสินค้า การให้คำปรึกษาด้านวิศวกรรม หรือการนัดหมายเข้าดูหน้างาน
• เพื่อจัดส่งสินค้า บริการติดตั้ง และบริการหลังการขาย
• เพื่อสื่อสารและแจ้งข้อมูลข่าวสารที่สำคัญเกี่ยวกับการบำรุงรักษาระบบบอยเลอร์ หรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ตลอดจนพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การจัดทำใบเสนอราคา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลการตลาด หรือใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่กระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่าน และช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ทั้งหมด หรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบไอที หรือผู้ให้บริการซัพพอร์ตระบบเว็บไซต์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อดำเนินการตามที่เรามอบหมายเท่านั้น
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ทนายความ ผู้สอบบัญชี
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายบังคับให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันการบุกรุก (Firewall) และมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามีอยู่
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่านได้ในบางกรณี
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่: บริษัท ที.เอช. บอยเลอร์ จำกัด ฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล หรือติดต่อผ่านช่องทางแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบข้อซักถามของท่านในวันและเวลาทำการ